Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Diritto di Recesso

Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, senza necessità di fornire una motivazione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non verranno rimborsate.

Condizioni per il Reso

Per poter beneficiare del diritto di recesso, il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Non deve essere stato utilizzato, ma solo visionato;

• Deve essere restituito con l’imballaggio originale e in condizioni integre;

• Il cliente deve contattare il servizio clienti tramite WhatsApp al numero +39 329 224 0323 per avviare la procedura di reso;

• La spedizione del reso è a carico del cliente e dovrà essere effettuata autonomamente all’indirizzo fornito dall’assistenza clienti.

Procedura di Rimborso

• Il rimborso sarà emesso esclusivamente per il costo del prodotto e non includerà le spese di spedizione;

• Verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dell’integrità del reso;

• Il rimborso verrà accreditato automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.